Regulamin

1. Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00.
3. Jeśli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
4. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godziny 10:00 w dniu, w którym upływa termin najmu pokoju.
5. Hotel uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
6. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do recepcji, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.
7. Hotel ma obowiązek zapewnić:
• warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa
• bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy o gościu
• profesjonalną i uprzejmą obsługę
• sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności gościa, a w przypadku jego obecności tylko wówczas gdy wyrazi zgodę i życzenie
• w miarę posiadanych możliwości inny pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności, gdy występujące w pokoju usterki nie będą mogły być usunięte
8. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub pozostawienie rzeczy przez gości w pokoju lub na ternie hotelu.
9. Gość powinien zawiadomić recepcję hotelową o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
10. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa.
11. Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia podmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych hotelu powstałę z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
12. Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi.
13. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
14. Osoby niezameldowane w hotelu mogą przebywać w pokoju hotelowym od godziny 7:00 do godziny 22:00.
15. W hotelu obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22:00 do godziny 7:00.
16. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest w pokojach palenie papierosów, papierosów elektronicznych, żelazek elektronicznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju hotelowego.
17. Hotel może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy, wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub gości albo szkodę na osobie gości, pracowników hotelu albo innych osób przebywających w hotelu albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania hotelu.
18. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na adres wskazany przez gościa. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, hotel przechowa te przedmioty przez 3 miesiące.
19. Hotel zezwala na pobyt psów za dodatkową opłatą.
20. Każdy pies na terenie obiektu (za wyjątkiem zamknięcia w pokoju) musi być prowadzony na smyczy bądź lince treningowej przez swojego właściciela lub wyznaczonego opiekuna.
21. Zwierzęta mają zakaz wstępu na teren restauracji oraz kawiarni (za wyjątkiem tarasu restauracji oraz ogródka kawiarni).
22. Właściciel psa jest zobowiązany do utrzymania czystości po swoim zwierzęciu na terenie całego obiektu (obejmuje to również tereny zielone).
23. Zabrania się wpuszczania zwierząt do basenu.
24. Wstęp ze zwierzętami na teren hotelu mają tylko i wyłącznie goście obiektu (hotelu, restauracji, kawiarni).
25. Za wszelkie szkody i zniszczenia na terenie hotelu wyrządzone przez zwierzęta odpowiada ich właściciel bądź wyznaczony opiekun.
26. Z parkingu hotelowego mogą korzystać tylko i wyłącznie goście hotelu (w tym stresy SPA, sauny, siłowni, kortów tenisowych, basenu), restauracji bądź kawiarni.
27. Brama wjazdowa na teren hotelu jest zamykana na noc o godzinie 22.00, otwierana natomiast o godzinie 6.00 rano, każdorazowa chęć opuszczenia i przyjazdu na teren hotelu w godzinach zamknięcia bramy musi być zgłoszona do obsługi hotelu najpóźniej do godziny 19.00.
28. Na terenie restauracji, kawiarni oraz kawiarni letniej obowiązuje zakaz wnoszenia i spożywania jedzenia, picia i alkoholu nie zakupionych w naszych punktach gastronomicznych (zakaz dotyczy również stolików przed wejściem do recepcji i restauracji, tarasu przy restauracji oraz stolików na zewnątrz przy wejściu do kawiarni).
29. Każdego gościa hotelowego obowiązuje zakaz wnoszenia farb do pokojów i malowania w pokojach oraz na korytarzach, jeżeli gość posiada taką potrzebę powinien zgłosić się do recepcji, wówczas hotel w miarę możliwości i dostępności udostępni miejsce do przechowywania farb i malowania.
30. Na prośbę gościa hotelowego obiekt w miarę możliwości i dostępności może użyczyć miejsca w lodówce jeżeli zaistnieje taka potrzeba. Hotel przeznacza dwie oddzielne lodówki specjalnie dla gości, jedna z przeznaczeniem na leki i specjalne pożywienie podyktowane kwestiami medycznymi, którego nie jesteśmy w stanie z różnych względów zapewnić, druga lodówka z przeznaczeniem na jedzenie dla zwierząt. Hotel zabrania przetrzymywania w lodówkach alkoholu, napojów bezalkoholowych oraz jedzenia nie zakupionego w naszych punktach gastronomicznych (za wyjątkiem specjalnej diety podyktowanej kwestiami medycznymi, której nie jesteśmy w stanie zapewnić na miejscu). Przed umieszczeniem każdego przedmiotu w lodówce gość jest zobowiązany opisać, co jest umieszczane w lodówce i do jakiego numeru pokoju należy. Gość sam nie wkłada ani nie wyjmuje nic z lodówki. Jeżeli jest potrzeba skorzystania z lodówki gość powinien zgłosić się do obsługi hotelu. Obsługa po zweryfikowaniu przedmiotu wkłada bądź wyciąga go z lodówki.
31. Hotel dokłada wszelkich starań aby pobyt gości był przyjemny i bezpieczny, jednak wszelką odpowiedzialność za osoby niepełnoletnie oraz osoby wymagające specjalnej opieki ponosi rodzic, bądź wyznaczony do tego opiekun.
32. Funkcjonowanie basenu jest uzależnione od warunków pogodowych oraz sezonu, gość jest zobowiązany dopytać się obsługi o to, czy basen jest czynny, jeśli nie zostanie o tym uprzednio o tym poinformowany.
33. O wszelkich jednorazowych zmianach w funkcjonowaniu obiektu informować będzie obsługa hotelu.
34. Wobec gościa łamiącego regulamin mogą zostać wyciągnięte następujące konsekwencje: obciążenie finansowe, usunięcie z obiektu w trybie natychmiastowym oraz zakaz wstępu na teren obiektu, obiekt może również wezwać ochronę, policję, straż miejską bądź inne służby jeśli zajdzie taka potrzeba.
35. Powyższy regulamin obowiązuje każdego na terenie hotelu. Wejście na teren obiektu jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.